Une liste complète des délais d'expédition est disponible dans notre politique d'expédition.

Un courriel contenant les informations de suivi et un lien permettant de suivre l'évolution de votre envoi vous sera envoyé une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande ici.

Toute demande d'annulation doit être faite dans les plus brefs délais. Pour soumettre une demande d'annulation, veuillez envoyer un e-mail à support@swanscout.com ou nous contacter par chat ou via les médias sociaux. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom.

Toute demande d'annulation doit être faite dans les plus brefs délais. Une fois que vous avez reçu l'e-mail indiquant que votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.Pour soumettre une demande d'annulation, veuillez envoyer un e-mail à support@swanscout.com, nous contacter par chat ou via les médias sociaux. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom.

• Avez-vous la bonne prise pour votre chargeur ?
  Il est important de noter que certains chargeurs nécessitent une prise Quick Charge 3.0 et d'autres une prise USB C Power Delivery. Si la prise utilisée est incorrecte, le chargeur ne fonctionnera pas. Si vous utilisez la mauvaise prise, le chargeur ne fonctionnera pas.
  Pour déterminer la prise dont votre chargeur a besoin, veuillez vous reporter à la page de détails du produit.

• Votre chargeur est-il compatible avec vos appareils ?
  Veuillez vérifier la section "compatibilité" sur la page de détails du produit pour vous assurer de la compatibilité avec vos appareils.Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, cliquez ici.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours pour demander un retour. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, cliquez ici.

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

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