Ymmärrämme, että ostoprosessissa voi ilmetä epävarmuuksia. Varmistaaksemme ostokokemuksesi, keskitymme tuotteen laatuun liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. Jos kohtaat ongelmia tuotteen kanssa, autamme mielellämme ratkaisujen, kuten vaihdon tai hyvityksen, kanssa. Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, ja teemme parhaamme ratkaistaksemme kaikki ongelmat ja varmistaaksemme tyytyväisyytesi. Tarkempia tietoja palautuspolitiikasta löytyy alla olevasta linkistä: https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, mukaan lukien kaikki lisävarusteet ja pakkaukset.

Jos palautus johtuu tuotteen viasta, maksamme lähetyskulut. Muussa tapauksessa kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Jos saat viallisia tai virheellisiä tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi ja ongelman yksityiskohtien kanssa. Tarjoamme parhaan mahdollisen ratkaisun, joka voi sisältää vaihdon lähettämisen tai hyvityksen myöntämisen.

Jos saat vaurioituneen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen valintasi mukaan.

Kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot, palautuksen tai vaihdon käsittely vie yleensä 3-5 arkipäivää. Huomaa, että tarkka aika voi vaihdella maksupalveluntarjoajasi mukaan.

Kyllä, tarjoamme vuoden takuun. Jos tuotteen kanssa ilmenee ongelmia takuuajan aikana, ota yhteyttä, ja ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Huomaa, että takuun laajennus koskee vain Amazonista ja viralliselta verkkosivustoltamme ostettuja tuotteita. Valtuutetuista jälleenmyyjistä ja kolmannen osapuolen verkkokaupoista ostettujen tuotteiden takuuasioissa ota yhteyttä suoraan heihin.